آخرین شماره شماره 25 , 25 دوره 13 بهار - تابستان 1403 ارسال مقاله به نشریه شماره های پیشین دوره 13 ✓ شماره 25 , 25 - بهار - تابستان 1403 دوره 12 ✓ شماره 24 - پاییز - زمستان 1402 ✓ شماره 23 - بهار - تابستان 1402 دوره 11 ✓ شماره 22 - پاییز - زمستان 1401 ✓ شماره 21 - بهار - تابستان 1401 دوره 10 ✓ شماره 20 - پاییز - زمستان 1400 ✓ شماره 19 - بهار - تابستان 1400 دوره 9 ✓ شماره 18 - پاییز - زمستان 1399 ✓ شماره 17 - بهار - تابستان 1399 دوره 8 ✓ شماره 16 - پاییز - زمستان 1398 ✓ شماره 15 - بهار - تابستان 1398 دوره 7 ✓ شماره 14 - پاییز - زمستان 1397 ✓ شماره 13 - بهار - تابستان 1397 دوره 6 ✓ شماره 12 - پاییز - زمستان 1396 ✓ شماره 11 - بهار - تابستان 1396 دوره 5 ✓ شماره 10 - پاییز - زمستان 1395 ✓ شماره 9 - بهار - تابستان 1395 دوره 4 ✓ شماره 8 - پاییز - زمستان 1394 ✓ شماره 7 - بهار - تابستان 1394 دوره 3 ✓ شماره 6 - پاییز - زمستان 1393 ✓ شماره 5 - بهار - تابستان 1393 دوره 2 ✓ شماره 4 - پاییز - زمستان 1392 ✓ شماره 3 - بهار - تابستان 1392 دوره 1 ✓ شماره 1 , 2 - پاییز - زمستان 1391 صفحات نشریه • پرسش های متداول • برای نویسندگان • معرفی نشریه • اطلاعات داوری مقالات • وضعیت دسترسی به مقالات • حق کپیرایت (CC) • داوران فصلنامه • اصول اخلاقی تماس با نشریه مرور • شماره جاری • براساس شمارگان نشریه • نمایه نویسندگان • براساس موضوعات • براساس نویسندگان
فهرست مقالات خدمات دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تبیین و ارزیابی فرایند اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بر جذب مشتریان: مورد پژوهی بانک صادرات ایران محمد رضا حمیدی زاده ذبيح اله نوريان دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - بررسی نقش میانجی تعهد و رضایتمندی در رابطه بین کیفیت خدمات و حفظ مشتریان در صنعت بانکداری هانیه علی جانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 3 - چارچوبی برای شناسایی و رتبهبندی شاخصهای ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیک (مورد کاوی: وبسایت گلستان دانشگاه پیامنور) حسین بابایی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 4 - ارزیابی فناوریهای خویشخدمتی بر مبنای شاخصهای استفاده مستمر مشتریان از خدمات خودکاربری بانکی بهنام گلشاهی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 5 - ارزیابی و بهینه سازی کیفیت خدمات شبکه های تلفن همراه با استفاده از شاخص های کلیدی عملکرد شبکه: مطالعه موردی شهر کرمان محسن شیخ حسینی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 6 - بررسی نقش عوامل موثر در رشد شرکت های جدید فناورانه محور (NTBFs) شهر مشهد فاطمه ثنائی پور داود قرونه دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 7 - تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر نوآوری در سازمانهای خدماتی دولت الکترونیک با نقش میانجی مدیریت دانش مشتری (مطالعه موردی: دفاتر پیشخوان دولت استان سمنان) عاطفه فلاح سید محمد حسن حسینی محسن لطفی 20.1001.1.27170454.1401.11.22.1.5 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 8 - ارزیابی اثرات نوآوری در خدمات، بازاریابی رسانه اجتماعی و حمایت اجتماعی بر همآفرینی در ارزش اکبر هوشیار علیرضا روستا دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 9 - طراحی مدل توسعه یکپارچه نوآوری خدمات بانکداری الکترونیک براساس قابلیت های پویا با استفاده از میک¬مک فازی علي اعتمادي فرد سيدكمال طبائيان نازنین پیله وری عباس خمسه 20.1001.1.27170454.1400.10.19.3.4 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 10 - شناسایی فرصتهای راهاندازی کسبوکارهای کارآفرینانه در شهرستان مسجدسلیمان محمدحسین مهمدی کرتلایی حسین مهدی زاده نعمت اله شیری 20.1001.1.27170454.1402.12.23.1.4 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 11 - ارزشیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشکده های فنی دانشگاه تهران براساس مدل هدپرف محمد اصلاحی حسن محجوب رضا اصلاحی 20.1001.1.27170454.1401.11.22.11.5